سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• عند الحجز: الاسم الكامل، ورقم الجوال، وتواريخ الإقامة، والشقة، والمبالغ.
• بعد الدفع: بيانات هوية كل من يسكن الشقة (الاسم، والجنسية، ونوع الهوية ورقمها، وتاريخ الميلاد)، لأن الأنظمة تشترط تسجيلها.
• عند الدفع: مرجع العملية ونتيجتها فقط. بيانات البطاقة تُدخل في نموذج مزود الدفع مباشرة، ولا نطّلع عليها ولا نحفظها.
• عند التواصل: الرسائل التي ترسلها لنا.

لماذا نستخدمها

• للتحقق من رقم جوالك وإنشاء حجزك وإدارته.
• لتسجيل الضيوف لدى الجهات المختصة كما تشترط الأنظمة.
• لإرسال تأكيد الحجز وتعليمات الوصول ورمز الدخول والتذكيرات والإيصالات.
• للوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ولحماية الحجوزات من الاحتيال.

لا نستخدم بياناتك للتسويق إلا بموافقتك، ولا نبيعها لأي جهة.

مع من نشاركها

• الجهات المختصة: بيانات الهوية للتسجيل النظامي، وأي بيانات تطلبها جهة رسمية بطلب نظامي.
• مزود الدفع: لإتمام الدفع والاسترداد.
• مزود الرسائل: رقم جوالك فقط، لإرسال رمز التحقق.
• مزودو الاستضافة والبنية التقنية: لتشغيل الموقع وحفظ البيانات بأمان.

نشارك أقل قدر لازم فقط، ويلتزم كل مزود بحماية البيانات وعدم استخدامها لغير الغرض.

مدة الحفظ

• بيانات الهوية: تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا من مغادرتك، وفورًا إن أُلغي الحجز.
• سجل الحجز والمستندات المالية: نحفظها المدة التي توجبها الأنظمة المحاسبية والضريبية.

كيف نحميها

• الاتصال بالموقع مشفّر، والوصول إلى بيانات الهوية مقصور على فريق التشغيل.
• لا تظهر أرقام الهويات في سجلات النظام، ويُعرض لك منها آخر أربعة أرقام فقط.
• نبلغ الجهة المختصة وأصحاب البيانات عند أي تسريب، وفق النظام.

التخزين في متصفحك

لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية. أثناء إتمام الحجز نحفظ في متصفحك مؤقتًا مرجع المحاولة الجارية، حتى لا تُنشأ عملية دفع ثانية إن انقطع الاتصال، ويُمسح عند إغلاق التبويب.

حقوقك

• العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
• الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك، ما لم تكن لازمة لحجز قائم أو التزام نظامي.

التواصل بشأن بياناتك

لأي طلب يخص بياناتك راسلنا على واتساب +966 55 779 9503، ونرد خلال 30 يومًا كحد أقصى. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).